Hieronder vindt u de meest gestelde vragen.
ALLE EVENEMENTEN TOT 1 JUNI AFGELAST
Om een verdere uitbraak van het coronavirus te beteugelen, hebben de autoriteiten de afgekondigde maatregelen verlengd tot 1 juni. Zo ook het verbod op evenementen met meer dan honderd personen. Om deze reden kunnen alle voorstellingen in Schouwburg & Filmtheater Agnietenhof tot 1 juni niet doorgaan.
Gezien de uitzonderlijke situatie kunnen wij kaartkopers en andere bezoekers pas in een later stadium informeren over de afwikkeling. Wij kijken allereerst naar de mogelijkheden om de voorstellingen naar een latere datum te verplaatsen. Het al gekochte ticket blijft daarvoor dan geldig.
Wij informeren alle kaartkopers per e-mail over de verdere afwikkeling.
Bereikbaarheid
Het gebouw is gesloten voor publiek en medewerkers wordt verzocht thuis te werken. De kassa van de Agnietenhof is tot en met 1 juni gesloten. Wij zijn telefonisch van 10.00 tot 12.00 uur bereikbaar via 0344 673 500. Wij vragen begrip voor deze situatie.
Zorg voor uzelf en de mensen in uw omgeving. We hopen u na deze crisis gauw weer te kunnen ontvangen in de Agnietenhof.
------
- Er is iets misgegaan tijdens het online bestellen van kaarten, wat nu?
Gebruik je de internetbrowser Internet Explorer? Dan kan het zijn dat het niet lukt om kaarten te bestellen. Ons ticketsysteem ondersteunt namelijk geen Internet Explorer. Heb je moeilijkheden ondervonden met het kopen van tickets, of een andere vraag of opmerking?
Meld dit dan telefonisch via: 0344 673 500 of via kassa@cultuurbedrijftiel.nl - Er zijn 3 stoelen vrij, maar ik wil 2 stoelen reserveren. Wat moet ik doen?
Om de zaalbezetting zo optimaal mogelijk te houden, is hier een systeembeveiliging van toepassing. U kunt contact opnemen met de kassa op nummer 0344 673 500, zij kunnen dit voor u oplossen. - Ik kan mijn gekozen stoelen niet opnieuw reserveren. Wat nu?
De stoelen worden vastgehouden met een systeembeveiliging en na ongeveer 45 minuten weer vrijgegeven. - Kan ik een tegoedbon online inwisselen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Een tegoedbon kunt u inwisselen via het verzilverformulier of inwisselen bij de kassa van de Agnietenhof. - Ik ben verhinderd, wat nu?
Tot 3 werkdagen voor de voorstelling kunt u uw kaarten annuleren (u ontvangt een tegoedbon) of ruilen voor een andere voorstelling. U dient hiervoor uw kaarten te retourneren (e-tickets kunt u mailen naar kassa@cultuurbedrijftiel.nl, andere kaarten kunt u inleveren bij/opsturen naar de kassa). De kosten hiervoor zijn € 4,- per kaart/e-ticket. Voor Vrienden van de Agnietenhof is deze service gratis. - Kan ik online betalen met mijn Podium CadeauKaart?
Ja, dit is mogelijk. Kies hiervoor in het betaalscherm voor iDeal/PCK (Podium CadeauKaart). Hier wordt gevraagd naar het kaartnummer en de verificatiecode. Voor de verificatiecode krast u op de achterzijde het zilveren vlakje open. - Moet ik mijn reservering annuleren als ik onverhoopt niet naar het Theaterrestaurant kom?
Ja. U kunt dit zowel telefonisch als per e-mail doorgeven. - Hoe word ik Vriend/FilmVriend?
U vindt de informatie hierover via de volgende link: Vrienden worden. - Welke cadeaukaarten / bonnen accepteren jullie?
Wij accepteren de Podium Cadeaukaart, Theater & Concertbon, Agnietenhof Tegoedbon, de Nationale Bioscoopbon (films) en onze eigen cadeaubon voor het Theaterrestaurant. - Welke cadeaukaarten verkopen jullie?
Wij verkopen de Podium Cadeaukaart, de Nationale Bioscoopbon (films) en de cadeaubon voor ons Theaterrestaurant. - Waar kan ik parkeren?
U kunt parkeren in de naastgelegen parkeergarage Westluidense Poort bij cultuurgebouw Zinder of op een van de andere parkeerplekken in Tiel. Bekijk hier meer informatie over het parkeren. - Ik ben mijn kaarten kwijt, wat nu?
U kunt aan de kassa kopiekaarten krijgen. De kosten hiervoor zijn € 2,- per verloren kaart.
Meer informatie vindt u hier.
